【美品】ネット・プロモーター経営

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顧客ロイヤリティを測るNPS（Net Promoter Scoreについて、わかりやすく解説しています。

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ネット・プロモーター経営 顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する」
森光 威文 / フレッド・ライクヘルド / ロブ・マーキー
定価: ￥ 2400

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商品の情報
カテゴリー
本・音楽・ゲーム > 本 > ビジネス/経済
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